Smybolbild SSI SCHÄFER Hotline

가능성은 희박하지만, SSI SCHAEFER의 시스템과 귀사의 공장에 문제가 발생했을 경우, 당사의 전화 서비스는 하루 24시간 제공됩니다. 일단 당사의 전문 엔지니어 및 제품 매니저와 전화 상으로 이야기를 나눈 뒤, 이들이 귀하에게 상세한 조언을 제공할 것입니다.

VPN을 통한 직통 연결로 인해 당사의 전문가들은 원격으로도 문제를 발견하고 해결할 수 있습니다. 엔지니어의 현장 방문이 필요할 경우, 이들의 파견은 고정 및 정의된 단계적 절차에 따라 진행됩니다. 또한 SSI SCHAEFER는 짧은 대응 시간을 보장합니다.

나아가, 당사의 예방 IT 유지보수는 오류가 처음부터 아예 발생하지 않도록 하고 있습니다. 시스템은 영구적으로 점검되며, 중요한 작업 변수가 초과될 경우, 엔지니어에게 곧바로 통보됩니다. 관련 통계과 보고서를 이용하여, 당사는 정확한 개요를 파악하고 높은 수준의 추적을 시행합니다.

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